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提供1-1200kVA全系列UPS電源助力各行業(yè)UPS電源方案升級
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一、質(zhì)量目標(biāo)
1、嚴(yán)格執(zhí)行國家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) YD/T2165-2010、YD/T 1095-2008和國家相關(guān)檢驗規(guī)程。
2、全面推行 GB/T19001-2016/ISO9001:2015 和 GB/T24001-2016/ISO14001:2015、GB/T28001-2011/OHSAS18001:2007 質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系、健康管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運輸情況下，保證產(chǎn)品開箱合格率 ；
3、實現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶滿意。
二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行 YD/T2165-2010、YD/T 1095-2008標(biāo)準(zhǔn)和國家相關(guān)設(shè)計、制造、檢驗規(guī)程，并按合同條款認(rèn)真履行。
2、我公司所提供UPS電源以及蓄電池產(chǎn)品全是全新、原裝產(chǎn)品，并隨機附產(chǎn)品使用說明書、序列號、產(chǎn)品相關(guān)的資料。UPS電源以及蓄電池質(zhì)保期為 36 個月。不在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量期的維修只收取材料成本費和其他如交通等相關(guān)實際費用，終身協(xié)助維修。
3、所用產(chǎn)品均實行銘牌、合格證
4、建立專業(yè)的售前售中售后服務(wù)，隨時為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障。
5、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過程中，一旦出現(xiàn)問題本著先處理問題再分清責(zé)任，以一切滿足客戶需要為原則。
三、交貨承諾
1、嚴(yán)格按照合同規(guī)定，履行交貨時限，保證所提供產(chǎn)品的完整性，確?？蛻羧缙诎彩褂谩?/p>
2、嚴(yán)格按照合同規(guī)定，指定交貨地點，交貨方式。
3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù)。
四、售后服務(wù)承諾
1、為客戶免費提供產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和維護培訓(xùn)；保修期內(nèi)，我方每年提供免費巡檢并提交檢測報告。 無論在保修期內(nèi)或保修期外，我方免費提供軟件升級服務(wù)。
2、保證產(chǎn)品在滿足其使用要求的環(huán)境中運行合格；建立客戶檔案，定期進行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù)。
3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實行本地化服務(wù)。解決用戶在使用產(chǎn)品過程中遇到技術(shù)難題或其他問題時的后顧之憂。
4、接到客戶故障投訴電話后，1小時內(nèi)響應(yīng)客戶需求提出解決方案。
5.貨物到貨驗收后，我方保證所供設(shè)備的常用備件及易損件的供應(yīng)。保證以不高于本合同附件的價格提供所需的維修備品備件（包括主電路板件、控制板件、通信板件等）。保證提供與本合同設(shè)備兼容的擴容設(shè)備。
6.由于采購人人為事故或其它不可抗因素造成貨物損壞，不在保修范圍內(nèi)，我方負(fù)責(zé)有償維修服務(wù)。
7.本公司售前售中售后服務(wù)部門在接待客戶需求時，如有任何非正常應(yīng)答、不以客戶利益為根本的行為，公司將依照本公司相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，盡力滿足客戶全面正常需求。
五、服務(wù)熱線
北京通亞興旺科技有限公司銷售服務(wù)熱線 400-668-3938，或直線 010-62461286，7*24小時隨時由專業(yè)人員為客戶解決各類技術(shù)、設(shè)備、使用等疑難問題。
六、監(jiān)督電話
北京通亞興旺科技有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話：400-668-3938，或直線 010-62461286，7*24小時隨時接受客戶投訴。
